よくある問合せと回答

 お問合せの前に、下記をご確認ください。
お問合せへの回答は、「QandAに問い合せたい内容が載っていなかった」と明記いただいた方に限らせていただきます。
QandAと同じ主旨の問合せには、回答しておりませんので、ご了承ください。

[問] トライアル番号通知メールが届かない
 (
間違ったアドレスを登録した?)
[問] ケータイのアドレスで登録できる?
[問] メールが届かない (hotmail)
[問] メールが届かない (gmail)
[問] メールが届かない (その他)
[問] メールの文字化け (hotmail)
[問] メールの文字化け (その他)
[問] トライアル承認サイトの文字化け (ケータイ、特にezweb)
[問] 自己紹介メッセージ(写真)が掲載できない (画面が真白)
[問] 外国人にメールを送ったあとはどうなる?
[問] サポーターの「掲載期間」:60日間の解説
[問] トライアル承認ができない
[問] メッセージ掲載やメール送信が拒否されるようになった



トライアル番号通知メールが届かない (間違ったアドレスを登録した?)

 登録状況の確認 でメールアドレスだけを書き込み、パスワードを空欄にしてOKを押します。あなたのトライアル番号やパスワード等をメールで送信します。

  このとき、「トライアル登録内容を確認してください」と表示されたら、 申請しているつもりのアドレスが間違っています(正しくありません)。24時間以上待ってから、再度トライアル登録を行ってください。

 それでも通知メールが届かない方は、メールが届かないをご確認ください。

ケータイのアドレスで登録できる?

 登録いただくことは、全く問題ありません。

 ただし、マルチリンガルネットワークは、ケータイでご利用いただくことを想定した画面設計、機能設計にはなっておりません。 使いづらい、思い通りに機能しない、などといったことがありうることについては、予めご了承ください。 特に、お使いのケータイが、ケータイからのメールだけを受信する設定になっていると、当方サービスは利用できません(docomoなど)。パソコン(インターネット経由)からのメールも受信できるよう、事前に受信拒否設定を解除等したうえで、ご登録ください。

メールが届かない (hotmail)

 「トライアル番号の通知メール」や「メッセージを掲載している人が外国人から送られるメッセージ」、「外国人にメールを送る際に、自分宛てにも送るように設定したメール」は、マルチリンガルネットワークからメールとして「自動送信」されます。しかしHotmail では、通常、「自動送信」メールは、「受信トレイ」ではなく、「迷惑メール」フォルダに入れられます。そして通常は、メール着信したことも通知されません。この結果、 「メール等が届かない」と勘違いする方がたくさんいます。

 さらに、迷惑メールを「すぐに削除する」設定にしていると、メールが届いたことに気付かないうちに自動的に削除されます。また「あとで削除する」にしていても、迷惑メールフォルダの内容は、一定期間後に自動的に削除されます。この結果、トライアル番号の通知のメールは、気づかれないまま削除されます。

 もちろん、マルチリンガルネットワークからのメールは、迷惑メールではありません。まずは、あなたの迷惑メールフォルダに、メール(タイトル:Multilingual_Network)が届いていないか、確認してください。

 もし、メールが届いていない場合は、まず、Hotmailのサイトで「迷惑メールを後で削除する」(すぐに削除しない)設定に変更します。そして、 登録状況の確認 を行ってください。あなたのトライアル番号やパスワード等をメール送信します。

 そして再度、受信トレイ、迷惑メールフォルダの中を確認してください。

 それでもメールが受信できない方は、メールが届かない (その他)をご確認ください。

 なお今後、トライアル登録してメッセージ掲載をした場合、それ以降、あなたに送信するメッセージなども、同様に自動送信します。よって同様の処理が必要です。

 また、マルチリンガルネットワークから送信されるメールを受信トレイに入れる設定に変えることもできます。これら、迷惑メール処理の詳細な方法については、hotmailのサイトでご確認ください。

メールが届かない (gmail)

 「トライアル番号の通知メール」や「メッセージを掲載している人が外国人から送られるメッセージ」、「外国人にメールを送る際に、自分宛てにも送るように設定したメール」は、マルチリンガルネットワークからメールとして「自動送信」されます。しかし、gmailユーザの方 には、この自動送信メールが受信できないなどの問題が時々発生しているようです。 まったく問題なく受信できる方もいれば、まったく受信できないという方もいらっしゃいます。あるいは、同じ方であっても、メールによって受信できたりできなかったりということもあるようです。

 マルチリンガルネットワークからあなた宛のメッセージ送信は、無事完了したあと、「1通」とカウントしています。したがって、受信できていないのは、gmail側に原因があると考えられます。 ただし、gmailでは、自動送信メールの受信方法等についての案内がないため、残念ながら、当方では、原因を把握したり、対策を講じたりすることはできません。 各自でご確認をお願いいたします。

 ちなみに、当方が個人的に試した結果をご報告しておきます。初期設定のままでは、gmailアドレスでマルチリンガルネットワークからのメールを受信できませんでした。しかし、gmailのサイトで、「設定  / メール転送とPOP・IMAP / POP ダウンロード」で、「すべてのメールで POP を有効にする」をチェック後、「メールクライアントの設定」を行ったのちは、なぜだかWEBメールとしても受信できるようになりました。 ですから、単純にgmailサーバだけでなく、みなさまがご利用のプロバイダやメールソフトの設定なども無関係ではないのかも知れません。ご参考になれば。

 なお、gmailユーザの方で、登録やメール受信がうまくいかないという方に限り、別プロバイダのアドレスを登録できることとします。その際は、こちらに「アドレス追加希望」とお書き添えの上、登録しようとしたgmailのアドレスと、新たに登録しようとするアドレスを必ず併記して送信してください。送信後、マルチリンガルネットワークからの回答は、特にありませんので、この手続きを行ったら、随時、その別プロバイダのアドレスでのトライアル登録手続きをすすめてください。ただし、本手続きを行わないで別アドレスの登録を行った場合は、複数アドレスの登録違反になりますので、ご注意願います。 また、サポーター登録いただいているgmailユーザの方は、アドレスの変更をお勧めします。

メールが届かない (その他)

 「トライアル番号の通知メール」や「メッセージを掲載している人が外国人から送られるメッセージ」、「外国人にメールを送る際に、自分宛てにも送るように設定したメール」は、マルチリンガルネットワークからメールとして「自動送信」されます。しかし、あなたのプロバイダが「自動送信メールを拒否」するような仕組みをもっている場合には、まれにメールが届かないことがあるようです。マルチリンガルネットワークから 、トライアル番号通知、あるいは5通受信完了の案内メールは届くが、肝心の外国人から自分宛のメッセージが届かない(5通より少ない)というケースも、まれにあります。

 マルチリンガルネットワークからあなた宛のメッセージ送信は、無事完了したあと、「1通」とカウントしています。したがって、受信できていないのは、あなたのプロバイダ、メール受信設定等に原因があると考えられます。 ただこれは、それぞれのプロバイダ等に関する問題であって、こちらでは、残念ながら、原因を把握したり、対策を講じたりすることはできません。 各自でご確認をお願いいたします。

メールの文字化け (hotmail)

Hotmail のサイトにサインインしたあとに

① 「メール」タグをクリック
② 「オプション」をクリック
③ 『メールの表示設定』→『メッセージ ヘッダー』を『詳細』にします。
④ 「OK」をクリック

その後、該当する受信したメールを開いて、本文の一番上
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
のところををクリックします。

すると別ウィンドウが開いて、文字化けなく読めます。

メールの文字化け (その他)

こちらでご確認ください。

トライアル承認サイトの文字化け (ケータイ、特にezweb)

 トライアル登録を申請した方が、その後、受信したメッセージ文中に表示されているURLをクリックすると、そのサイトが文字化けしているということがあります。特にケータイ、ezwebで多いようです。その場合は、こちらのサイトでトライアル承認を行ってください。

自己紹介メッセージ(写真)が掲載できない (画面が真白)

 「自己紹介メッセージ記入欄」で、写真も添付しようとした場合、画面が真っ白になり、自己紹介が掲載できないことがあります、。 これは、添付する写真のサイズが200×150ピクセルより大きく、エラーが発生するためです。画像サイズを縮小してから掲載ください。

 縮小方法がわからない方は、マルチリンガルネットワークに登録している同じアドレスから、下記アドレスにメールを添付してご送付ください。当方で掲載いたします。

 なお、画像サイズの縮小、掲載のお手伝いは、おひとりさま1回限りでお願いいたします。掲載済のメッセージを修正する際には、事前に掲載中の画像をお手元に保存しておき、その画像をご利用ください。

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外国人にメールを送ったあとはどうなる?

 外国人メッセージの掲載サイトのボタンを押したあとは....?

 あなたがサイトに書いたメッセージは、その外国人宛に、ふつうのメールのように送信されます。ふつうのメールとは、送り主があなたのメールアドレス、受取り主が相手のメールアドレスのメールです。メール タイトルは、”Multilingual_Network(+あなたの名前)” で、メール本文には、あなたが書いたメッセージが入ります。

 相手は、このメールを受取った時点で、あなたのメールアドレスを知ります。この段階以降、 マルチリンガルネットワークは、お互いのメール交換には関わらなくなります。ここからのメールのやりとりは、ふつうのメール交換と全く同じです。

 つまり、相手があなたに返信しようと思えば、ふつうのメール返信と同じようにして返信します。あなたが返信をもらえば、あなたは当然、この時点で、相手のメールアドレスがわかります。 あなたがさらにそれに返信しようと思えば、ふつうのメール返信と同じようにして返信します。ふたたび、外国人メッセージの掲載サイトのメールボタンを押して返信をする必要はありません。

サポーターの「掲載期間」:60日間の解説

サポーターの「掲載期間」と「登録期間」とは別のものです。

「掲載期間」は、サポーターの方が載せたメッセージが、サイト上に継続して掲載される期間のことです。

例えば、180日のサポーター登録をして即日メッセージを掲載した場合、その方のメッセージは60日後、いったんサイト上に表示されなくなります。もちろん、残りの120日間、すぐに、何度でも再掲載いただくことが可能です。

一方、30日のサポーター登録をして即日メッセージを掲載した場合、その方のメッセージ掲載期間は30日です。

90日のサポーター登録をして、40日後にメッセージを掲載した場合、その方のメッセージ掲載期間は50日です。

トライアル承認ができない

トライアルの申請後、承認をせずに、10日以上経過すると、トライアル申請自体が無効になります。発行されたトライアル番号も無効です。お手数ですが、再度トライアル申請からやりなおしてください。

トライアル登録後、メッセージ掲載やメール送信が拒否されるようになった

現在の登録内容を確認ください。 登録状況が -1 (登録不能)となっている方、何も表示されない方は、こちらをご覧ください。